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写在ofo退押金新套路之际:1500万排队退押金的用户,凭什么要被骂?

写在ofo退押金新套路之际:1500万排队退押金的用户,凭什么要被骂?

这是粥左罗的第 136 期分享。

作者 l 粥左罗 

来源 l 粥左罗(ID:fangdushe520)

转载请联系授权(微信ID:MFshow)

你好,我是粥左罗,这篇聊聊ofo,聊ofo退押金的新套路,但更主要的是,想为1500万退押金的用户说说话——实在不理解,用正当手段申请拿回本属于自己的钱,天经地义,为什么会被贴上各种「你缺那199」「穷疯了」「落井下石」「墙倒众人推」「没有同情心」等各种标签。

01

ofo退押金新套路

充满了各种不真诚

ofo最近又火了,还是押金问题。

 

简单来说,就是ofo在APP内上线了「折扣商城」199元押金升级为300个金币,金币可用于商城消费(1金币=1元)。

 

写在ofo退押金新套路之际:1500万排队退押金的用户,凭什么要被骂?

 

商城玩法一经推出就又引发用户不满,这次确实很不真诚,挺套路人的,比如:

 

 01  诱导兑换 

 

按钮金币兑换规则」的设置用的大概是12号灰色字体,并放在很不显眼的位置;

 

同时,押金升级成金币的「升级领取」按钮又大又显眼;

 

当然这还不算诱导兑换,但是当你点击「升级领取」后,确定按钮那里写的是「升级赚钱」,这个「升级赚钱」就是明摆着套路用户,诱导兑换。

 

写在ofo退押金新套路之际:1500万排队退押金的用户,凭什么要被骂?

 02  文字游戏 

 

押金权益全面升级——这个词肯定是文字游戏,因为你升级后,押金就不是押金了,你也别想再退回来了。

 

而且点击隐蔽的「金币兑换规则」按钮进去后,你会发现规则中的 58 已经默认了

 

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第 8 条很有创造性:我用我自己的199元在你的APP商城里买东西,然后出了问题你还不用承担任何保证责任。马云强东们也不敢这样啊

 

 03  折扣不实 

名字叫折扣商城,但实际上呢?我给你算一笔帐:

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上面折扣商城主推的一款产品。

 

⊙首先它标的原价是51元,但是其它电商平台这个产品的价格是39.9元包邮。

 

其次你是用199元兑换的300个金币,所以,1金币=0.66333元

 

最后我们算一下,12金币+39元=7.96元+39元=46.96元,这是你在折扣商城付出的人民币成本,46.96元-39.9元=7.06

 

所以,在你这买一箱纸巾,要多花 7.06,你还告诉用户这叫折扣商城?

这还没完呢:

 

我们算的只是一款产品。因为你几乎不能只用金币购买,你只能是「金币+再付现金」的方式购买。

 

很多人不理解这里面的套路有多大,我给你算算,按照商城里很多东西购买时金币和现金的比例,再综合上面的赔钱比例:

 

你花完那300金币时,你已经又在里面花了大概1000元—2000现金,同时你可能会多花近200元,甚至更多。不算不知道,一算吓一跳。

 

所以ofo你管那个叫折扣商城

 

 04  隐蔽入口 

这个我不知道是最近有的还是很久了,就是我写这篇文章时,让我同事下载了个 ofo 的 APP,他下载完登陆上,就有非常明显提示你交押金的入口,交押金非常顺手。

 

我让同事交了一下。然后两点:

 

第一:交押金前,整个页面看不到折扣商城这个东西,交完之后会马上跳出折扣商城的入口,让你去把押金兑换成金币。

 

第二:退押金的入口非常之隐蔽,我同事不笨不傻,结果翻来覆去找了20多分钟才找到退押金的入口,竟然还搜了百度找答案。我们知道,除了年轻人,很多城市里的打工者也骑,他们更不熟悉这些操作,估计根本找不到退款入口吧。

 

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「气到发黑,气到跳起来」

 

 

 

02

1500万用户想通过正当方式拿回押金

却被一些人打标签

我为了体验一下这个退款,申请了一下,发现已经排在1500多万名了。

 

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不过,我今天写这篇文章,不是为了讨回自己的押金,不是为了说明 ofo 在押金上多么不对,既不是劝大家都来退款,更不是劝大家不退款。

 

我写这篇文章,只是因为看不惯一些说法,这些说法从去年大家排队退押金就开始有,比如:

1 你们缺那199元么?199元能对你的生活造成多大影响?为了这点钱至于么?

很多屌丝的时间根本不值钱,花几个小时去线下排队,就为了199元,你的时间不值钱么?

 

不要在ofo困难的时候退押金,不要做这种伤口撒盐、火上浇油的事了…

 

这些退押金的用户是墙倒众人推、落井下石、没有宽容心、没有同理心、对失败的创业者再踩一脚…

 

你们为什么要在这个时候退押金?ofo曾经没有给过你们便利么?

 

等等,各种给这些退押金的用户戴帽子、贴标签,这篇文章旗帜鲜明的反对这些声音,原因是以下 3 条。

03

199元是不是真那么不值一提?

我想替这3部分人说说话

发出上面声音的,很多是基于一个认知:199元不算什么。

 

事实并非如此。

 

第一:我想替一部分农民工说。

 

我看过一些线下排队的视频和照片,从中可以看出,里面有很多城市打工人群,有很多还并不年轻。我记得摩拜创始人有个传播很火的视频,里面有个泪点,是讲很多来大城市赚钱的农民工都会选择骑单车,还有些是下班很晚的保洁、保安等等。

 

这些人赚199元容易么?非常困难,我上大学时兼职做过保安,一天站8个小时,赚80元,如果自愿选择晚上加班再站4个小时,那就多40元,这是一分一秒站出来的钱。

 

199元对这些人意味着什么?我很有发言权,因为我是农村出来的,很多村里的人出来打工,他们穿的衣服说出来你可能都不信,一条裤子不到20元,一双鞋不到20元,吃顿饭恨不得5快钱解决,一年到头舍不得买新衣服….

 

第二:我想替一部分学生说。

 

共享单车很多用户都是学生,高中生、大学生。很多人说这些学生都有钱的很。

 

错。很多人在大城市上学,但他们不是大城市的人,他们的父母有可能是上面说的那些民工。他们一个月的生活费可能就一千多元不到两千元。

 

199元对他们来说意味着什么?他们可能平时买想看的书都要各种比价,不打折的时候可能都舍不得多买;网上99元的课程他们可能都要犹豫很久还不一定舍得下单….他们想退199元不是应该的么?

 

第三:我想替一部分刚毕业的年轻人说。 

 

很多刚毕业的年轻人,还不如学生消费力强。

 

为什么?学生每个月有固定生活费,没钱可以找爸妈再要。而毕业了的年轻人,很多都要脸啊,毕业就不再伸手向父母要钱了,同时刚毕业还赚不到太多钱。

 

199元对他们来说意味着什么?

 

说个真实的例子:我有个大学时一起玩滑板的朋友,我是学长,他去年才毕业的,然后去年他就找我借过两次钱,借多少呢?第一次的时候他就找我借500元,那些有钱人就会觉得500还要借?因为他刚毕业每个月赚的不多,要在大城市交房租,还要吃饭,还要买点生活用品、学习用品,经常挨不到下个月发工资。他们不用的东西都舍不得丢,还要拍照拿到闲鱼等二手平台卖个几十元钱…他们退199元不是应该的么?

 

ofo推出退款新套路后,人民日报发文批评ofo:

 

写在ofo退押金新套路之际:1500万排队退押金的用户,凭什么要被骂?

然后有人竟然批评人民日报,说:何不食肉糜?

 

我恰恰写上面那些,就是为了跟那些给退押金用户乱贴标签的人说:何不食肉糜?

 

所以,这篇我首先想替那 3 部分人说说话:在很多人眼里,199元屁都不是,但他们从来不知道,在很多人的生活里,199元真的可以发挥一下作用,至少在某个阶段。

 

写在ofo退押金新套路之际:1500万排队退押金的用户,凭什么要被骂?

「气到发火,气到冒烟」

 

04

那些根本不缺199元的人呢?

我也想替这部分说说话

上面说了,对于那 3 部分人,199元并不是屁都不是。

 

那么,对那些根本不缺199元的人呢?他们难道不该支持一下ofo么?为什么要在ofo最困难、戴总最困难的时候退押金呢?

 

看似很合理,但完全没有逻辑。

 

就算一个人月薪3万、5万,家里有房有车,每天消费过千,他去申请退押金,也不该被任何人指责,哪怕在ofo最危急的时候。

押金的概念是什么?

 

押金,押金属于担保的一种形式,是一方当事人将一定费用存放在对方处保证自己的行为不会对对方利益造成损害,如果造成损害的可以以此费用据实支付或另行赔偿。在双方法律关系不存在且无其他纠纷后,则押金应予以退还,在违约时将会被扣除。

 

所以,押金是消费者的财产:任何时候,消费者想退就可以去申请退,这个和宽容没半毛钱关系,和 ofo 困不困难没有半毛钱关系,和自己穷或富屌丝还是富二代没半毛钱关系,这就是自己的权利,任何人没有侵犯他人财产的权利,创业者当然也没有这个权利。

一个人用正当的方式,申请退回本属于自己的押金,不算是对创业失败踩一脚,不是对ofo落井下石,不算是对戴总墙倒众人推。

我尊重戴总,我佩服戴总,和我想退回押金,没有矛盾。

ofo不容易,但谁都不容易,都的钱都不是刮大风刮来的。

投资人的钱投进来就是让ofo用的,烧掉100亿甚至1000亿融资,都没问题,因为投资人不想,他们可以不投资,想投资就是因为他们觉得能赚回来,创业成功本就是不到10%的小概率事件,投资成功肯定更是小概率事件,所以投资人应该愿赌服输。

但用户的押金不是,押金是你能随便用的么?你挪用用户押金的那一天,你就犯了大错了,你的心就歪了。

 

消费者没有拯救你的义务,也没有怜悯你的义务。创业失败率是93%,这个世界本就如此。

 

写在ofo退押金新套路之际:1500万排队退押金的用户,凭什么要被骂?

「创业本就要做好着火冒烟的准备」

05

道德是用来约束自己的

别做道德帝

很多人因为对「道德」的误解,常常使自己成为「道德帝」。

什么是道德帝?

 

道德帝是指那些专注于对他人的道德进行批判的人。抱着自己认为自己有道德的心理,高人一等地审视别人。但凡别人不符合他心中的道德标准,便站在道德的高处指责攻击。

比如别人不扶老奶奶过马路,别人不给老爷爷让座,别人吃狗肉还发朋友圈,别人去动物园看老虎表演,别人竟然在ofo最困难的时候去退押金…. 

 

然后他就骂别人没道德,这种人就是道德帝。

很多人可能会说,给老人让座怎么了?不应该给老人让座么?没怎么,但也没有应该不应该。

你可以选择给老人让座,但你绝对没有资格也让别人这么做。

 

你可以选择不在ofo困难的时候不退款,但你绝对没有资格指责那些退款的。

一句话:道德是用来约束自己的,不是用来强迫他人的。

道德不是法律,法律可以约束双方,道德只能约束自己,你用道德来约束别人,你就是最大的不道德。

道德这个词的内涵里,有一条法则叫自由法则,即一切不侵犯非己自由的自由都应受到保护。只要是与他人无关,亦未侵犯他人自由和利益的行为,不应该被认为是不道德的、邪恶的、可耻的,不应该受到任何暴力干涉或舆论谴责。

比如,你不给老人让座,但其实你并没有侵犯非己自由,你的这种自由也是受保护的,不应该受到任何暴力干涉或舆论谴责,他人若是强迫你让座,就是在侵犯你的自由。

作为个人,你可以放弃追回押金,但是你不能指责那些花费巨大精力维护自己正当权益的人。

作为个人,在ofo危难时,你有钱有德有爱心,本来不骑ofo的你特地为ofo充押金,我们佩服你尊敬你,但你不能说想退押金的人是屌丝,不能说退押金的人没有善意、没有同理心,更不能说别人落井下石、墙倒众人推。

 

一句话:让道德约束自己,让法律约束社会,让别人自主选择。

 

写在ofo退押金新套路之际:1500万排队退押金的用户,凭什么要被骂?

「静下来想想」

 

END

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